Returneringer
Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail med besked om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive fratrukket et kreditbeløb på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refusion officielt er bogført. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@maisonnikoui.com .

Udsalgsvarer
Kun varer til normalpris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.

Udvekslinger
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, bedes du sende os en e-mail på info@maisonnikoui.com med billeder og information.

Forsendelse
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig variere.

Hvis du sender en vare over €75, bør du overveje at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Brug for hjælp?
Kontakt os på info@maisonnikoui.com for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.