Denne hjemmeside og webshoppen på denne hjemmeside (herefter benævnt "Webshoppen") drives af Maison Nikoui, CVR-nr. DK42298468, Byledet 27, 2820, Gentofte, Danmark (herefter benævnt "Maison Nikoui").

Ved at bruge denne hjemmeside og/eller afgive ordrer i webshoppen accepterer du automatisk nedenstående vilkår og betingelser. Læs venligst disse omhyggeligt, inden du foretager et køb.

Produktinformation
De primære funktioner i Maison Nikouis produkter er beskrevet på maisonnikoui.com. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os på info@maisonnikoui.com .

Køb af varer
For at foretage et køb i vores webshop skal du oplyse personlige oplysninger såsom dit navn, adresse og betalingsoplysninger. Alle ordrer er underlagt vores accept, og en bindende købsaftale indgås først, når du modtager en ordrebekræftelse fra os. Bekræftelsen indeholder dit ordrenummer, leveringsoplysninger og den samlede pris, inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger. Kontakt vores kundeserviceteam på info@maisonnikoui.com, hvis du har spørgsmål.

Priser og betaling
De viste produktpriser er inklusive moms og er gyldige indtil opdatering. Vi accepterer betaling via VISA, MasterCard, Visa Electron og MobilePay, og gebyrer vises ved kassen. Transaktioner sker via en krypteret SSL-forbindelse. Betalinger reserveres ved bestillingstidspunktet, men opkræves først ved forsendelse.

Moms
Ordrer med levering i Danmark er momspligtige (25%).

Levering
Ordrer sendes via GLS, og leveringen tager typisk 1-3 dage fra bestillingsdatoen. Maison Nikoui er ansvarlig for produktet, indtil det er modtaget af kortholderen.

Fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage fra modtagelsen uden begrundelse. For at fortryde købet skal du følge returvejledningen i din pakke og informere os, inden fortrydelsesfristen udløber. Returner venligst varerne straks i deres originale stand, inklusive emballage og etiketter, inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse til:

Maison Nikoui
Byledet 27, 2820
Gentofte, Danmark

For assistance, kontakt info@maisonnikoui.com

Refusionspolitik
Refusioner behandles inden for 10 dage fra modtagelsen af ​​den returnerede vare, refunderet til den oprindelige betalingsmetode. Se venligst vores refusionspolitik for yderligere oplysninger.

Returneringer
Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail med besked om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive fratrukket et kreditbeløb på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refusion officielt er bogført. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@maisonnikoui.com .

Udsalgsvarer
Kun varer til normalpris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.

Udvekslinger
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, bedes du sende os en e-mail på info@maisonnikoui.com med billeder og information.

Forsendelse
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig variere.

Hvis du sender en vare over €75, bør du overveje at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Brug for hjælp?
Kontakt os på info@maisonnikoui.com for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.

GENOPRETNING
I henhold til dansk lov har du ret til at klage over dit køb inden for en nærmere angivet garantiperiode.

FORSENDELSE OG RETURNERING
For yderligere oplysninger, se venligst vores separate forsendelses- og returneringspolitik.

DATA- OG COOKIEPOLITIK
For information om, hvordan vi håndterer personoplysninger og cookies, henvises til vores data- og cookiepolitik.

Klagemuligheder
I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 24 måneders reklamationsret på alle produkter købt hos Maison Nikoui. Det betyder, at du kan indgive en klage over mangler eller problemer med produktet, der var til stede på købstidspunktet. For at indgive en klage bedes du kontakte os på info@maisonnikoui.com med en beskrivelse af problemet og om muligt vedhæfte billeder af manglen. Hvis reklamationen er berettiget, kan vi tilbyde reparation, ombytning, refusion eller prisafslag, afhængigt af den specifikke situation. Bemærk venligst, at reklamationsfristen ikke dækker normal slitage eller skader forårsaget af forkert håndtering.

Hvis du har klager, bedes du kontakte os på info@maisonnikoui.com . Hvis vi ikke kan løse problemet, kan du også kontakte Forbrugerklagenævnet:

Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Forbrugerklagenævnets hjemmeside

Virksomhedsoplysninger
Maison Nikoui
Byledet 27
2820, Gentofte, Danmark
E-mail: info@maisonnikoui.com
Momsnummer: DK42298468